Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

1. Introduzione

In Noche, la protezione dei tuoi dati personali è una priorità. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra applicazione.

Ci conformiamo al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

3. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

3.1 Dati di Identificazione

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono (opzionale)
  • Foto profilo (opzionale)
  • Data di nascita

3.2 Dati di Connessione

  • Credenziali di accesso (Google, Apple, email)
  • Indirizzo IP
  • Tipo di dispositivo e sistema operativo

3.3 Dati Transazionali

  • Storico prenotazioni
  • Storico ordini
  • Dati di pagamento (elaborati da SwissPayout, non memorizziamo i tuoi dati bancari)

3.4 Dati di Utilizzo

  • Locali preferiti
  • Preferenze utente
  • Punti fedeltà

4. Finalità del Trattamento

I tuoi dati vengono utilizzati per:

  • Creare e gestire il tuo account utente
  • Elaborare le tue prenotazioni e ordini
  • Gestire il programma fedeltà e premi
  • Inviarti notifiche sulle tue prenotazioni
  • Migliorare i nostri servizi
  • Prevenire frodi
  • Rispettare i nostri obblighi legali

5. Base Giuridica del Trattamento

  • Esecuzione del contratto: per elaborare le tue prenotazioni e ordini
  • Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing
  • Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
  • Obbligo legale: per rispettare le normative applicabili

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

  • Locali partner: per elaborare le tue prenotazioni (nome, dimensione del gruppo, informazioni sulla prenotazione)
  • Fornitore di pagamento: SwissPayout per l'elaborazione delle transazioni
  • Fornitori tecnici: hosting (Hostinger), notifiche push (Firebase)

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

7. Conservazione dei Dati

  • Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account + 1 anno
  • Dati transazionali: 10 anni (obbligo contabile legale)
  • Dati di connessione: 12 mesi

8. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR e della LPD, hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati
  • Diritto di rettifica: correggere dati inesatti
  • Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
  • Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
  • Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei tuoi dati
  • Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy@nocheapp.com.

9. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:

  • Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
  • Crittografia dei dati sensibili a riposo
  • Autenticazione JWT sicura
  • Backup giornalieri crittografati
  • Accesso ai dati limitato

10. Cookie e Tecnologie Simili

L'applicazione Noche utilizza tecnologie di tracciamento minime:

  • Cookie essenziali: per la funzionalità dell'applicazione web
  • Firebase Analytics: per analizzare l'utilizzo dell'applicazione (anonimizzato)

Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser.

11. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente ospitati in Europa. In caso di trasferimento al di fuori di UE/Svizzera, utilizziamo le clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

12. Modifiche

Potremmo modificare questa informativa sulla privacy. In caso di modifiche significative, ti informeremo tramite notifica in-app.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o i tuoi dati personali:

Puoi anche presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati (CNIL in Francia, IFPDT in Svizzera).