Política de Privacidade

1. Introdução

Na Noche, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa aplicação.

Cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (LPD).

2. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Noche
• Email: privacy@nocheapp.com

3. Dados Recolhidos

Recolhemos as seguintes categorias de dados:

3.1 Dados de Identificação

• Nome e apelido
• Endereço de email
• Número de telefone (opcional)
• Foto de perfil (opcional)
• Data de nascimento

3.2 Dados de Conexão

• Credenciais de login (Google, Apple, email)
• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e sistema operativo

3.3 Dados Transacionais

• Histórico de reservas
• Histórico de pedidos
• Dados de pagamento (processados pela SwissPayout, não armazenamos os seus dados bancários)

3.4 Dados de Utilização

• Estabelecimentos favoritos
• Preferências do utilizador
• Pontos de fidelidade

4. Finalidade do Tratamento

Os seus dados são utilizados para:

• Criar e gerir a sua conta de utilizador
• Processar as suas reservas e pedidos
• Gerir o programa de fidelidade e recompensas
• Enviar-lhe notificações sobre as suas reservas
• Melhorar os nossos serviços
• Prevenir fraudes
• Cumprir as nossas obrigações legais

5. Base Legal do Tratamento

• Execução do contrato: para processar as suas reservas e pedidos
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing
• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação legal: para cumprir as regulamentações aplicáveis

6. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Estabelecimentos parceiros: para processar as suas reservas (nome, tamanho do grupo, informações da reserva)
• Fornecedor de pagamento: SwissPayout para processamento de transações
• Fornecedores técnicos: alojamento (Hostinger), notificações push (Firebase)

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

7. Retenção de Dados

• Dados da conta: até à eliminação da conta + 1 ano
• Dados transacionais: 10 anos (obrigação contabilística legal)
• Dados de conexão: 12 meses

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD e da LPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter uma cópia dos seus dados
• Direito de retificação: corrigir dados inexatos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em privacy@nocheapp.com.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

• Encriptação de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Encriptação de dados sensíveis em repouso
• Autenticação JWT segura
• Backups diários encriptados
• Acesso restrito aos dados

10. Cookies e Tecnologias Similares

A aplicação Noche utiliza tecnologias de rastreamento mínimas:

• Cookies essenciais: para a funcionalidade da aplicação web
• Firebase Analytics: para analisar a utilização da aplicação (anonimizado)

Pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

11. Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente alojados na Europa. Em caso de transferência para fora da UE/Suíça, utilizamos as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

12. Alterações

Podemos modificar esta política de privacidade. Em caso de alterações significativas, iremos notificá-lo através de notificação na aplicação.

13. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política ou aos seus dados pessoais:

• Email: privacy@nocheapp.com

Pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade competente de proteção de dados (CNIL em França, PFPDT na Suíça).